あたらしい問題解決
参考
https://youtu.be/FPcGSR12fLI
ビジネスにおいて、初めから答えは決まっていないことが多いです。正解を見つける行動が大事なってきます。日々の生活には様々な問題が存在します。過去の経験や知識がもとになる論理だけでは解決しないことがあります。論理的な思考力のほか、センスをみにつけなければなりません。
センスとは. ものを選ぶときの基準であったり、バランス感覚、状況に応じて、組み合せて現状を判断して、問題を対応することです。
仕事でできる人の特徴では、センスに優れ、評価の軸があり、未体験でも評価して、行動できます。評価の軸は常に磨いていきます。
先を読む力、直感と仮説を立てる検討していきます。
良いもの、悪いもの、 基準を理解します。
基準は、2つある。 平準点と合格点をもちます。
どこを満足するか、常に考えています。
トレーニング①
ツィッターのランキングをチェックする。流行、トレンドで平準点をかえていきます。 将来の変化を見据えて行動します。世の中の空気感をとらえる.
トレーニング②
合格点をつくる。プロ仕様の基準をもちます。いかによいものを顧客へ届けるか、クオリティの高さで勝負する
トレーニング③
全体像を理解する。5フォース分析により、競合、代替品、新規参入、売り手と買い手の関係を分析する。毎日様々な問題に直面します。新しい問題に対応していきます。自分の能力をアップデート ビジネスセンスを磨くことが大事です。
現代社会の問題は論理だけでは 割り切れない。不条理なものが存在します。論理と感覚を掛け合せて切り込むアプローチが必要である。論理的思考、感覚（センス・直感、ストーリー・感情）、セグメント（論理的分析） を掛け合せたもの
日々問題に直面して解決していきます。未来には 新しい問題、経験したことのない問題がある。対応しながら 自分の能力をアップデートしていく。問題解決の技術は これからの社会で生き抜くために必要なことである。セグメントは、問題を解決可能な課題に切り分ける手法。ストーリーづくり、動機付け、意地付け、納得性につながるように理解する。
第一章 論理的思考の限界
暗記力、パターン認識、見て解決をイメージできるものばかりではなく、問題が複雑になっている。
ゼロベースの論理的思考が必要となる。ビジネスは唯一の正解があるものではない。多数の正解の中から そのときの状況 で最も有効に働く解を選択することになる。
時代、価値観によりかわってくる。 最適解であっても、すぐにかわってしまう。社会には絶対の正解はない。
必死に応じて 新しいフレームワーク、新しい思考の枠組みを自ら作り出す理想と最適解をきちんと切り分けして考える。
知識創造 形式知、暗黙知、実践知
第2章 ビジネスの問題は直感センスでつかむ
センスはバランス感覚 後天的に身につきます 。
コンサルタントのセンス①資料づくり②代弁者 ③ 新しい提案
新規事業、ビジネスモデル再構築、V字回復、統合、 誰もが答えをもっていない問題
ビジネスの適切なバランスをもっている。 様々なプロジェクト経験の勘どころ
絶対的な基準=ものさしをもち、様々な選択肢の筋の良し悪しを直感的に判断し、その判断を整理して言語化する。
センスは自分の中にあるものさしでバランスを見る ことになる。
ものさし・・ 正しい基準 現状のバランスが 崩れていないか把握する。瞬間的に わからなければならない
直感が働き、ジャンルが異なっても対応できる。体験がなくても可能、経験を積む。
普段から直感、違和感をもち、深く知ろうとする。
センスは経験と努力で磨くもの。正しい努力、目的のある練習
目的をはっきりした定義、集中してやるフィードバック、フロー状態になる。
第3章 センスを後天的に磨くトレーニング
判断するときに、良いことと悪いことを知っている。 普通の基準を作る
平準点 を世の中の平均 と 合格点 その分野 で認められる水準を表す
基準は平準点と合格点でなる。2つの基準を明確に区別 する 平準を求める か、合格点をもとめるか
かれる，
品質なレベルを上げながら 手に入れやすさは平準とかわらない
製品をつくりあげること
平準の基準から違和感を感じる。
バランスが崩れる。重心、 ものごとの大小、 重要度、般的な感覚と乖離する。
因果関係・・・ロジック、整合な
規則性・・・規則、反復
TPO・・・全体からみた 状況
世の中の全体をとらえて 社会やビジネスの影響を考える習慣
一流を知ることで合格点の基準をつくる 、
ビジネスは いかに良いサービスを届けるかである。合格基準と平準基準から自分の位置をしる。
合格点を知ってビジネスの全体像を知り、5フォース分析につなげる。世の中のつながりを理解する。
マネージャの役割 ①戦略、戦術 の提示 ② 問題が発生したときの対応 ③未然に察知し、状況改善
ビジネスセンスを磨くことで、未然に察知して、対応が可能となる.
第 4章 問題を解決 可能な課題に 切り分ける セグメント
問題と課題はちがう
問題は あるべき姿を阻害されている 状態
課題は 阻害要因を解消するために 解決すべきポイント
問題を 分ける セグメントにわける、
ME CE 漏れなく、ダブリなく洗い出す.
問題を重点的に 掘り下げていく自分 で解決できないことに時間をかけない
第5章 解決策を 腹落ちさせる ストーリー
X理論 性悪説にたち、 人間は本来、仕事が嫌い。監視が必要
Y理論 性善説 自己実現欲求を満たす
モチべーションを刺激して同じ方向へ 向かわせる 共感を生みだすストーリー
未来を具体的にイメージできる
聞いた人の心に残り その後の行動 に影響を与える
アクションに一定程度の融通性がある こと
ワンフレーズにまとめる，
天の時 なぜ今か 説明
地の利 課題の切りあけ 体制が整っているか
人の和 協力して対応していく.
意見は感情とロジックの バランス、 論理だけでなく、根回し、事前準備が必要になってくる。
ストーリーには一貫性が必要である
反応は あらかじめ予測しておく感情的な質問には感情的に答えない
会社には様々な問題があるが、一つひとつ解決して対応しなければならない。
全体を見て、 問題を切りわけ、 分析していく、その時点で考えられることを残していく 。分析なくして 解決することは ありえない。問題があるから、恐れるのではなく、内容を分析して、しかるべき対策をとっていく ことが 肝心である。