認めるコミュニケーション 「相手の認め方」「感謝の習慣」「自己肯定感（セルフイメージ）の向上」を通じて、良好な人間関係を築くための具体的な方法を説明します。 リーダーシップや対人関係において、相手をどう評価し、どう接するべきかが大事です。 * 「上司の見つける力」: 部下を責めるのではなく、良い点を見つける「アンテナ」を張ることが重要。 * 「2本のアンテナ」: 「どこかいいところはないか」「もっと良い点はないか」と常にポジティブな視点で相手を見ること。 * 褒める・認める: 相手の成長の跡を確認し、結果だけでなくプロセスや存在そのものを認める（承認）ことが、信頼関係の基礎となります。 科学的な視点と習慣化の重要です。 * 脳内物質の分泌: 感謝を伝えることで、セロトニン、オキシトシン、ドーパミン、エンドルフィンといった、幸福感ややる気に繋がる脳内ホルモンが分泌される。 * 当たり前を見直す: 人間は慣れてしまう生き物（馴化）。「当たり前」の基準をあえて下げることで、些細なことにも感謝できるようになり、幸福度が自然と高まります。 * 感謝の習慣: 「感謝の日記」を書く、「ありがとう」を唱えるといった具体的なアクションが推奨されています。 自分の気持ちをどう相手に届けるか、その際の心理的ハードルについてです。 * 直接法と間接法: 褒め言葉や感謝を伝える際、直接言うだけでなく、人づてに聞かせる（間接法）のも有効。 * 「照れくさい」を乗り越える: 感情を伝える時に感じる「照れくささ」は、変化を拒む心のブレーキ。これを壊して素直に伝えることが大切。 * 本気で思う: テクニックだけでなく、心からそう思う（本意）ことが相手に違和感を与えないコツ。 自分自身をどう捉えるかが、行動にどう影響するかを示します。 * セルフイメージの不一致: 自分のキャラに合わないことをしようとすると、違和感や恐怖を感じる。 * 小さな成功体験の積み重ね: 最初から大きな自信を持とうとせず、小さな「できた」を積み重ねることで、徐々にセルフイメージを書き換えていく。 まとめ：伝えたいこと 「視点を変える（アンテナを張る）」ことで、自分も相手も認められるようになり、それが脳の仕組みを通じても良好な人間関係と個人の幸せに繋がるということです。
コミュニケーションステップ総論
コミュニケーションステップ総論 顧客との関係づくり 顧客との関係づくり、コミュニケーションステップというのがメインの内容となります。CSと略します。買い手の心理としては、興味のある商品について買うと決めるまでは、売り込まれずにより多くの情報を入手したいという心理があります。興味のある商品について、もっと情報が欲しい、どういう商品なのだろうと詳しく調べたい、ただ売り込まれたくない、そのような心理状態です。成約に至るには、無理に売り込まずに、人間的信頼と能力的信頼を得るために、コミュニケーションを重ねることが重要となります。人間的信頼は人間的な人柄に関する信頼です。能力的信頼は商品サービスの品質に関する信頼です。本当にこの商品・サービスを買って、自分は満足できるのかといったところ、そういうふうな人間的信頼と能力的信頼の2つの信頼を得るというコミュニケーションを深めていきます。人間的信頼を得るあり方で接し、能力的信頼を得る関わりや情報提供し、購買意欲を強化します。信頼が得られ、購買意欲が十分高まったら、購入を勧めていきます。ここで提案するわけです。この状態になるまえに、無理な提案しても、ちょっと感じ悪くなり、売り込みになってしまいます。売り込まれずに情報だけ欲しいというのが消費者の心理としてあります。したがって、こういうふうな状態において2つの信頼を得るような状況を作ります。まだ売り込まずに関係性を作ります。十分興味が高まったら、堂々と提案をしていきます。そのために必要となるのが、コミュニケーションステップという考え方です。接点から成約の過程をステップに分け、接点から成約につなげていきます。 接点 提案につながる接点から始まり、導線となるステップを設けます。普段の活動において、お客様の接点を得ます。例えば、名刺交換、あるいはホームページやブログやSNSを見て問い合わせを送る。ブログやSNSを見てくれた。そういう接点を得てから、提案につなげて、成約につなげていきます。接点の種類としては、対面、それからウェブ、ホームページ、 SNS 、ブログ、紙媒体、パンフレットを通じて、商品のこと、会社のことを知ってもらいます。これが接点です。この接点を得た後で成約にいかにつなげるかというところが大事なところです。 けれども、名刺交換をしました。その後どうするかということになると、別に連絡もせず、名刺交換をして終わりになってしまっている。そういうふうなところはよくあるかと思います。名刺交換をして、次につなげることが大事になってくるわけです。多くの人がやるのは、今度食事でも行きませんか、そういうことをやるわけですが、食事に行きました。その後どうするかまた飲みに行くのですかとなります。もう1回飲みに行きます。その後どうしますか、2回目飲みに行きますとなったとします。その後、もうしばらくいいだろう。そういう状況になってしまったら、飲みに行って仲良くなりました。仲良くなったはいいけれども、ビジネスにつなげられない。ビジネスにつなげられそうなのかと、いや、まだそういう気配はない。そのような状況で止まってしまうと、ただ、仲良くなったよ。一方で、提案につなげられていますか、もっと言ったら、成約につなげられていますか、そういうふうな状況に持っていけますか。仲良くなるだけではダメです。何のための食事会を行っているのですかと問われてしまいます。 本来の目的は、ビジネスにつなげるためです。あるいは、提携につなげるためです。こういうふうな状況に持っていかなければ、ただ仲良くなっている、遊びに来ているだけでビジネスにつなげているとは言えません。ビジネスをしに来ているのですから、売り上げを得ないといけないわけで、あるいは業務提携をして、新たな価値を手に入れなければなりません。ただ仲良くなって、飲んで騒いで終わるというわけではいけないわけです。 導線 ただ、仲良くはなるんだけど、ビジネスの話になってからどうするか、これで悩んでいる方も多いのです。 提案につながるように動線というステップを設けます。このステップがなかったら、お客様の接点を持ち、名刺交換をしました。いきなり提案をしますとなります。うちの商品を買ってくれませんか、といきなり言うと、そんなことなかなか言えない状況がほとんどです。今、名刺交換をした人に，うちの商品いかがですかというと、非常に感じが悪いです。だから提案もできません。名刺交換して後に何するんですか、飲みに行くんですか、食事に行くのですか1回2回行きましたけど、それからどうするのですか、提案するのですか、相手が欲しいとも何とも言っていないのに。そんな状況で、いきなり食事に行ったからと言って、うちの商品買いませんか、居酒屋で言うのですか、そんなことなかなかできないと思います。そこで、しっかりとビジネスにつなげられるステップを設けて考えていく必要があります。 コミュニケーションステップでは、各ステップにおいて次のステップへ進行率を高めていくようにPDCAを回します。営業のPDCAを回すことが難しいというふうに考えることもあるいと思います。なぜかというと、初めての接点から成約に至るまでのプロセスが，複雑であったり、たくさんの要素がありすぎると、こういう状況でPDCAを回すのがなかなか難しいということがあります。そのために、そのステップを分割して考えていく必要があります。名刺交換、あるいはWebから、この導線となるステップに行ける確率、これを高めていきます。そして、導線となるステップから提案につなげる確率、これを高めていきます。そして、提案から成約に行く確率、これを高めていきます。この次のステップへの進行率、この進行率を高めることを各ステップ間でやっていきます。それで各ステップの次への成功率が高まっていくと、営業のステップ全体の成約効率が高まってくるのです。このようにステップを分割すると、営業のPDCAは回せるようになります。まずは分割して考えます。そのためにも、コミュニケーションステップの考え方が大事になります。 では、この導線のあるステップにはどんな考え方があるのか。コミュニケーションステップの目的は、まず接点を得て、信頼を深めてビジネスにつなげます。食事などに行っても、仲良くなっても、売上につながらない。Webのアクセスが増えているが、売上につながらない人は、導線のステップがない場合が多いです。それから、接点から成約の過程でPDCAを回せるようにします。実行の手順としては、接点、導線、提案、成約のコミュニケーションステップを設計します。そして、各ステップで次に進めるコミュニケーションを設計します。どういうコミュニケーションを取れば次のステップに進みやすいのか。これを設計するわけです。 そして、コミュニケーションステップを実行し、ステップごとにPDCAを回し、次のステップへの進行率を上げることで、成約を高めていきます。ポイントとなるのが導線のステップです。コミュニケーションステップが存在し、ステップごとにPDCAがあること、ステップにはどんな内容があるかを説明していきます。
事業を拡大するために必要な努力
事業を拡大するために必要な努力 事業を拡大するために必要な「3つの努力」についてお話しします。売上を伸ばすために、皆さんはどのように努力をされていますか。 ほぼ全員が何らかの努力をされていますが、ここで差がつくのは「努力の質」にこだわっているかどうかです。努力の量は皆さんもこなしていますが、売上に差が出る理由は、この質の良し悪しにあります。その質を考える上で、努力を以下の3つの種類に分けてお伝えします。 この3つの努力をきちんとできているかが重要です。業績が伸びない人は、深く考えることをせず、同じ商品を同じ売り方で売るだけの「実行努力」のみを行い、いつものやり方を量でカバーしようとします。 一方で業績を伸ばす人は、新しい知識を取り入れて「革新努力」を行い、「改善努力」によって必勝パターンを見つけ、その後に「実行努力」で量をこなして一気に拡大します。このように、新しい方法を取り入れたり、今までの方法を分析・改善したりと、頭を使って取り組んでいる方が業績を伸ばすのです。 頭を使う作業はしんどいものです。そのため、つい頭を使うことを避け、いつもと同じやり方を足で稼いでカバーしようとしてしまいます。しかし、しっかりと頭を使うことが何より大事なのです。 重要なのは、生涯の累計売上金額を最大化することであり、そのために努力の質と時間の使い方を最適化することです。売上を伸ばすためには、よく考えることが不可欠です。 そこで大切になるのが、自分の時間に「レバレッジ」を効かせることです。そのためには、自分以外の人の時間、つまり「他社の力」を活用する必要があります。事業を伸ばす上では、業務提携というアプローチをいかにうまく行えるかがポイントです。 提携のパターンが分からないと動きにくいため、業務提携の8つのパターンがあります。網羅的に型を把握しておくことで、事業拡大のチャンスを逃さないようにしましょう。 このように他社と提携し、誰とどんな組み方をすれば事業が拡大するかを整理してから人と会うことで、事業の未来を大きく変えることができます。自分一人の発想ではなく、周囲とブレインストーミングをしながら、自社の可能性を広げる戦略を考えることが重要です。 提携先を選び、進めていく際の心構えについてもお話しします。 まず、相手の人間性が信頼できるかを重視してください。特にお客様を大切にしているかどうかを確認し、提携先を慎重に選びます。人間性が信頼できない相手とは提携すべきではありません。 お客様に喜んでもらうために一生懸命努力しているか、対応を良くしようとしているかを見極めてください。「自社が儲かればお客様に迷惑をかけても構わない」という考え方の人は、提携先に対しても同じような姿勢で接してくるからです。 次に、相手に十分なメリットを提供できるかを考えます。これができなければ、提携は機能しません。メリットの配分は「自分49：相手51」くらいがちょうど良いでしょう。提携はWin-Winの関係であるべきですから、自分が得るだけでなく、相手にそれ以上のメリットを感じていただく工夫が必要です。 また、面倒なことは基本的にこちらで引き受け、少々のコストであればこちらで負担する姿勢を持ちます。重要な決め事は、後で揉めないように書面に残すことが大切です。特に予想以上に利益が出たときは、条件の変更などでトラブルになりやすいため注意が必要です。 そして、提携を機能させるために、まずはできるだけ早く「成功事例」を作ってください。提携が決まっただけで終わらせず、まずはこちらから相手にメリットを提供し、「提携して本当に良かった」と実感してもらうことが重要です。相手がメリットを実感すれば、先方も本気になります。 さらに、継続的に連絡を取り合うことも不可欠です。こちらからフォローしなければ、提携は形骸化してしまいます。例えば「月に1回は必ず会う」と決め、1年分の日程をあらかじめ押さえるといった動き方が理想的です。 お会いした際には、本音で話し合いましょう。「紹介が来ない」という場合でも、相手に「何か難しい点はありますか」と聞き、PRポイントを改めて伝えるなどの共同作業を通じて、共に提携を成功させる状況を作り上げていくのです。 1つの成功例ができれば、それを他の同業者などへ横展開し、事業規模を一気に拡大させることも可能です。 最後に、初心を忘れることなく、感謝の気持ちと、相手に十分なメリットを提供できているかを常に確認し続けるようにしてください。
時速500kmの夢を繋いだ男たち：リニア中央新幹線の礎を築いた「八の字」の情熱
1. イントロダクション：国立から宮崎、そして未来へ 2026年3月13日、日本機械学会関東支部大会の壇上。白髪を蓄え、穏やかな、しかし眼光に技術者の鋭さを残す一人の老人がマイクを握りました。元鉄道総合技術研究所（鉄道総研）の藤江恂治氏。現在は株式会社タマナレッジの代表を務める彼は、この6月で88歳、米寿という大きな節目を迎えます。 「米寿、つまり『八十八』歳。リニアを救った『八の字』コイルとは、不思議な縁があるのかもしれません」。 藤江氏が茶目っ気たっぷりに語り始めたのは、かつて国立（くにたち）の研究所で産声を上げ、宮崎の空の下で時速500kmの壁を破った、リニアモーターカー開発の血の滲むような歩みです。1964年の東海道新幹線開業から遡ること2年、すでに「さらなる高速化」を目指して始まったこのプロジェクトは、単なる技術開発の記録ではありません。それは、絶望的な叱責を「ひらめき」に変え、炎の中から立ち上がった、熱きエンジニアたちの執念の物語なのです。 2. 黎明期の葛藤：車輪の限界を超えて リニア開発の胎動は、昭和37年（1962年）にまで遡ります。三木雄輔氏や京谷好泰氏といった先駆者たちは、新幹線開業を目前に控えながら、すでに「車輪とレール」という物理的接触の限界を見越していました。時速200kmを超えれば、粘着力の低下や騒音、摩耗が技術的な壁となる。彼らが導き出した答えは「浮上」でした。 当初はリニアインダクション方式から始まりましたが、決定的な転換点は一報の論文にありました。アメリカのブルックヘブン国立研究所の物理学者、パウエル（Powell）とダンビー（Danby）が発表した、超電導磁気浮上に関する論文です。京谷氏らはこの記事を物理学会誌で見つけ出し、これこそが日本の目指すべき道だと確信したのです。 初期の実証機「LSM200」などの試行錯誤は、まさに暗中模索。当時の白黒写真に映る、無骨な鉄塊と剥き出しの配線。それは「本当に磁力で巨大な列車が浮くのか」という世間の疑いに対する、技術者たちの宣戦布告でもありました。 3. 研究者を突き動かした「叱責」と「ひらめき」 開発の歴史において、最もドラマチックな場面は、国立の研究所で起きました。超電導磁石を用いた「基礎試験装置（クライオスタット・回転円盤）」で、200kgの浮上実証に成功した時のことです。しかし、喜びを報告した藤江氏を待っていたのは、上司からの凄まじい罵倒でした。 「次は実際に走らせろ。それも、今までの2トンという重量を700kgまで削り、電流は220kアンペアターンから320kアンペアターンまで引き上げろ」。 理論の壁を突きつけられた藤江氏が「今の技術では無理です」と答えた瞬間、18人の同僚の前で雷が落ちました。「お前のような考えを持つものは研究者失格だ！」。人前でこれほど激しく罵倒されたのは、後にも先にもこの時だけだったと藤江氏は振り返ります。 失意のどん底で乗り込んだ、帰りの中央線。ガタゴトと揺れる車内、昼間の怒号とは対照的な「静寂」の中で、藤江氏の脳裏に電流と重量の計算式が駆け巡りました。「……静かに考えたら、できるやんか」。極限まで軽量化し、磁力を強化すれば、あの無理難題は「不可能」から「挑戦可能な目標」に変わる。翌日、藤江氏が修正案を手にすると、上司は一言、「よし、やりなさい」とだけ告げました。この瞬間、リニアは実験室の装置から、地を駆ける「車両」へと進化したのです。 4. 宮崎実験線：時速517kmの金字塔 1970年代後半、舞台は宮崎県日向市、全長7kmの実験線へ。ここで開発された「ML500」は、その名の通り時速500kmを目指すべく命名されました。周囲には「450km/h程度でいいのではないか」という慎重論もありましたが、チームはあえて500を冠することで退路を断ったのです。 1979年、ML500は人類未踏の時速517kmを達成。液体ヘリウムを用いた極低温冷却技術、走行安定性を確保するための「美翼（エアロフォイル）」の装着――これらすべてが世界初、日本独自の技術でした。この熱気は、後に首相となる安倍晋太郎氏や橋本龍太郎氏といった重鎮たちの視察を呼び込み、リニアはついに「国家プロジェクト」としての追い風を背に受けることになります。 宮崎での日々は、単なるデータ収集だけではありませんでした。試乗した報道陣からは「車内が暑い」「磁場でカメラのモニターがチラつく」といった苦情も寄せられました。おしぼりを出して時計を預かり、磁場から守る。それは技術が「科学実験」から「公共交通」へと脱皮しようとする、泥臭くも愛おしいプロセスだったのです。 5. 試練の炎と、技術の結晶「八の字コイル」 しかし、1991年（平成3年）、最大の悲劇が襲います。将来の実用車を見据え、44席の座席を備えたプロトタイプ「MLU002」が、走行試験中に焼損事故を起こしたのです。原因は意外なものでした。安全のために装着していた「タイヤ空気圧検知装置」の不具合から火災が発生。安全装置が火を吹くという、技術者にとってこれほど皮肉で痛恨な出来事はありません。 夢が灰燼に帰したかと思われた絶望の中、彼らは「MLU002N」で再起を図ります。そしてこの苦闘の中で生み出されたのが、リニアを完成形へと導いた「側壁浮上方式（八の字コイル方式）」でした。 この「八の字」には、日本の技術の粋が詰まっています： 6. 結び：次世代へ贈る「技術者の誇り」 国立での罵倒、中央線でのひらめき、宮崎の熱い風、そして燃え盛る車両の傍らで流した涙。そのすべてが「八の字」という一つの幾何学模様に収束し、現在の山梨実験線、そして中央新幹線へと繋がっています。 講演の最後、藤江氏は「八の字が貢献できた」と、88歳の柔和な笑みを浮かべました。その言葉には、半世紀にわたり夢を現実へと繋ぎ続けた男の、静かな、しかし揺るぎない誇りが満ちていました。 「不可能だ」と突き放された時こそ、静かに考え、自分を信じてほしい。藤江氏が残した情熱の軌跡は、これから未知の領域に挑むすべての技術者たちへの、最も力強いエールです。夢を形にする力。それは、どんな最新技術よりも、一人の人間の「できるやんか」という確信から始まるのです。
焦りという感情
焦りという感情 焦りという感情について話をします。焦りというのはうまくいかない、間に合わないかもしれないという不安から生じる落ち着かない心理状態です。そして焦りの対処法は感情の制御法、 7つの制御法です。不安や緊張、に対するものとなりますが、その中でも重要なものが次の通りです。まず、焦りをメタ認知し、「で」と突っ込む。そして、深呼吸。それから、焦りで自体が好転するなら、もっと焦ればいいと。焦ってメリットがないなら、やめればとセルフトークをします。そしてよく見られたい、いい思いをしたい、恥をかけたくない、失敗したくないというエゴを排除する。そして最悪の展開を想定し、受け入れる覚悟を決めると。こういう風なところがですね、焦りの対処となります。 私がよくやるのはこれですね。「焦ってなんかメリットあるの」と「ないならやめれば」という風によく自分に言います。例えば焦る場合の典型的なものが時間に遅れそうという時です。電車に乗ってます。あ、これ5分遅れるなとかですね。10分遅れるなとか。そういう時に焦っている自分に気づくと、焦って電車の到着が1分でも早まるならば、もっと焦ればいい。ところが焦ろうが焦るまいが、到着時間は変わらないよね、と。だったら焦るのをやめれば、と言います。 そして、ここ一番の場面に挑む際の心構えとして、重要なプレゼンや問題発生時の対応、それから試合や受験など、ここ一番の場面で失敗を恐れ、不安、緊張、焦りに苛まれると、高いパフォーマンスができません。ですので、ここ一番の場面においては、絶対にうまくいかなきゃいけないと思えば思うほど緊張するし、焦るし、不安を持ってくれます。だからそうは思わないということがポイントです。 受けとめ側の話です。そのことがうまくいった人生とうまくいかなかった人生、どちらの人生が幸せかは後にならないと分かりません。その結果、本当の意味は今は分からないです。例えば、試合に負けたとか、受験で落ちたとか、それが長い人生において良いことなのか、悪いことなのか、それは後になると分かるのです。皆さんもビジネスの場面でこういったシーンであると思います。毎回執着しすぎない。とにかくベストを尽くせ。 この点に関して荀子という方がですね、こういう発言を言っておられます。 「それ学は通のためにあらざるなり。窮して苦しまず。飢えて心衰えず。禍復執事を知って惑わざるがためなり」と、どういう意味かと言いますと、学問というのは成功や出世のためにあるものではないと。困難な状況にあって苦しむことなく、不安を抱えていても、意志が衰えることなく、何が真の災いであり、何が真の福であるかを知り、様々な問題に直面しても惑わないようにするためにあるのであると言ってるわけですね。 それこそが学問であると。非常に私は示唆に富む言葉だと，思いますので、皆さんもぜひ参考にしていただければと思っています。 そして映画やゲーム、これが面白いという風な方ももちろんいらっしゃるんではないですか。あれなんで面白いかという話ですが、ゲームとか映画は、それはですね、不安とか緊張とか焦りを感じながら何かを成し遂げているところに面白さを感じるわけです。 例えばゲームをやりました。出てくる敵がめちゃくちゃ弱い。全部一撃で倒せる。そういう敵がずっと出て、最後までクリアしました。え、楽勝でしたというゲーム面白いですかっていう話です。これおそらく面白くないと思うのです。なんですかって話です。これが不思議なところで、一発やっつけられる楽勝楽勝でゲームを終わっていいんです。楽しいじゃんと、ところが楽しくないのです。なぜかというと敵が弱すぎると弱すぎるかなと言います。じゃあ敵って強い方がいいんじゃないですか。敵強いとそれはこの敵倒せるか不安になったりするすごいわって。 その結果、なんとかクリアするという体験をすると面白いって感じます。映画も同じです。主人公が，いました。この主人公が能力高くてイケメンでスタイルも良くて、運動神経抜群で超金持ちという人が何倍の苦労もなくして、すごくハッピーな人生を送りました。こんな映画、面白くないと思います。なんだこの映画ってなると思うんです。いいじゃん、そういう映画すごく楽しそうやんと思うわけですけど、なぜか楽しいと思えない。なぜかというと、不安も緊張も焦りも感じないんです。例えば、そういう主人公が行きましたと、すごく人生ハッピーだけど、人生なめきっていると思ったら、こんな挫折をしました。めちゃめちゃ反省しました。そこからもう自分の信念を入れ替えて性格も態度も改めてこういう風なところをやって、ものすごくどん底から這い上がっていく。どん底から這いつくばって、心を入れ替えて、こんな風に努力したら幸せになりました。こういうストーリーを見ると面白いと思うんです。 結局、不安とか緊張とか焦りというのは要素がないのでが面白くないんです。これって人生も同じなのです。将来人生を振り返った時に不安とか緊張，焦りがこういう感じながらも、何かを成し遂げる、成し遂げたらっていう思い出が人生の宝となるわけです。何の不安も緊張も焦りもないという人生ほどつまらない人生はないわけです。とにかく無難に生きました。もう無難に無難に失敗しないように、失敗しないようにしました。そして不安も緊張も焦りも味わいたいたくないからチャレンジなんか一切しませんでした。ノーチャレンジ、ノーチャレンジで生きてきました。こんな人生で以上、という人生ですね。面白くないと思います。 不安、緊張、焦りのない人生というのは挑戦してから挑戦していない人、人生なのです。挑戦をせず自分の可能性を試せなかった人生はとてももったいない人生です。ですから不安、緊張、焦りがある人生を，過ごせていますか。最近、不安の緊張の焦りもないというのもあれば、もしかすると挑戦しているのかもしれません。となると、ものすごくもったいない人生の過ごし方になっているわけです。そういった意味で、ちゃんと不安、緊張、焦りを感じていますかそれが感じられないような挑戦もですね、ぜひやってみていただければと思います。
緊張という感情
緊張という個別の感情 緊張の状態について、この克服について話をしたいと思います。緊張というのは、何か重要な場面に直面している時に感じる心身の一時的な興奮状態のことです。集中力を高め、身体能力を上げるために心拍数を上げます。 ポイントは、緊張はパフォーマンスを上げるためのものであります。そのため、集中力を上げて身体能力を上げます。心拍数を上げることをするわけです。よって適度な緊張は望ましいのです。緊張しないとパフォーマンスは上がらないのです。緊張はダメというふうに思う人もいますが、緊張はむしろ望ましいのです。ここ一番の場面で緊張しないと高いパフォーマンスを発揮できません。 一方で、過度な緊張はパフォーマンスを下げるため、過度な緊張を防ぐ必要があるわけです。そのためにも緊張は良くないとネガティブに捉えずに、よくぞ来てくれましたと緊張を歓迎するという捉え方がまずは大事なのです。まず、緊張はパフォーマンスを上げるための必要なことだという認識を持ちます。 過度な緊張を防がなければいけないと。そのためには、まずエゴを排除し感謝するという方法です。よく見られていたい。いい思いをしたい、恥をかきたくない、失敗したくないというエゴが強いほど緊張します。このエゴが強い人というのは、緊張が強くなってやっぱりパフォーマンスが発揮できないという、もったいない状況であるので、このエゴを排除するために自分はどう思われたっていいと、別に恥をかいてもいいと、捨て身の状態で挑むと、エゴが排除できて緊張も緩和します。絶対に失敗は許されないと思えば思うほど緊張します。ですから別に失敗したっていい、人にどう思われたっていい、恥をかいたっていいというふうに思えれば緊張というのは緩和されていきます。そして最悪の展開に対して受け入れる覚悟を決めると、後悔の対処法により失敗しても後悔しないと考えると、こういったところが，緊張の対処としてはすごく大事になってきます。 それと感謝の気持ちを持つと、心身をリラックスさせるセロトニンが脳から分泌され、緊張は緩む。よってこの機会をいただけたことがありがたい。意識をエゴから感謝へシフトさせると、これはすごく大事で、ここ一番のパフォーマンスを発揮させるためにはよく見られたい、恥をかきたくない。そういうふうな思いからこの機会をいただいたことがありがたいと。そこで具体的にお世話になった人への顔を思い浮かべるわけです。あの人がこういうことをしてくれたから、この人もこういうことをしてくれたのだ。今日この機会をいただいたんだと。ありがたい、ありがたいと。感謝が大事と言いますけれども、感謝するとセロトニンが分泌されるのです。本当に心が落ち着くというのです。そういう作用があります。なので、エゴから感謝に意識をシフトさせます。 オリンピックやスポーツの大会とかで、ここ一番でパフォーマンスを発揮して優勝する人、ヒーローインタビューで答えることはだいたい決まっているのです。周りへの感謝です。監督、コーチ、それから同僚、みんな支えてくれた家族、ファンの皆様、本当に感謝しております。この結果を残すことができたのは皆さんのおかげです。本当にありがとうございます。こういうことが決まって言うわけです。建前で言っているのかもしれませんが、でもほとんどの方は本音で言っているじゃないかと思います。なぜかというと、本気で感謝の気持ちを感じているからこそ、本番でセロトニンが分泌されて落ち着いた、メンタルの状態で高いパフォーマンスを発揮できているからです。優勝や金メダルとか結果を残すことが，できていると思うんです。なので、自分が高いパフォーマンスを発揮したければ、心から感謝の気持ちで臨むということが大事です。決してきれいごとではありません。 それから、緊張していると見せないと、どれだけ緊張していっても、高いパフォーマンスが発揮できて緊張していると見られなければ、それでいいわけです。求めているものは、これなのです。高いパフォーマンスを発揮して、緊張していると見られないことを求めているわけです。であるならば、これさえできればどれだけ緊張していたっていいのです。緊張するというケースとして多いのが、人前で話すことがあります。人前で話すのが苦手だという方も多いです。ただ、それはそもそも人間の構造上そうなっています。人前でしゃべると緊張するというふうにできています。 人間というのはなぜかというと、人類の歴史に答えがあるわけです。人類の歴史のほとんどは狩猟なのです。農耕牧畜が始まったのは1万年前です。人類の歴史400万年から800万年と言われておりますけれども、農耕牧畜が始まったのは，たった1万年前からなのです。それまでずっと狩猟で生計を立てていたのです。ですので、男性は獲物を追っかけに狩りに行ったのです。ところが、こっちが獲物を取りに行くどころか、肉食獣に見つかったら食べられるのです。命がけで狩りをしたのです。そんな中、人間というのは非力なもので、肉食獣に見つからないように、こそこそ隠れながら狩りをしていたのです。茂みに隠れたり、岩場に隠れたり。もうとにかく隠れました。ですから平原のど真ん中に立つみたいなことをするとですね、肉食獣の目につくわけです。ものすごい危険な状況なのでそんなことはしないのです。という名残が今でも残っていると言われているのです。ですから動物の目にさらされるというのは危険だというふうな反応が生じるのです。動物、同じ人間であったとしても複数の動物の目にさらされるという状況を回避してほしいのです。だから人前に立つと緊張すると。それはある意味正常な反応なのです。昔の狩猟時代の名残が今でも残っていると言われております。けれども、だから皆さんは人前で出ると緊張するようにできているのです。でも緊張して高いパフォーマンスが発揮できればいいよというようになります。 そのために背筋を伸ばし、胸を張り、ゆっくりと動作をする、低い声でゆっくり話し、意図的に間を取る、緊張している自分をメタ認知してニヤッと笑う。口角を上げるということです。これをやってますと末梢神経起源説により体の状態から感情が整えていくということができていきます。笑うと本当に楽しくなるというふうな，末梢神経起源説から上記のような落ち着いた振る舞いを続けることで、感情も落ち着いて緊張も和らいでいきます。
不安という感情
不安という個別の感情 不安という感情 不安にもなかなか苦しめられたことがある人も多いのではないかと思います。まず不安というのは、将来起こるかもしれない危険や損失を予期し、漠然とした恐れや緊張感を伴う感情の状態です。良くないことが起きるかもしれないので、それに対して，漠然とした恐れや緊張感がでて、こうなると不安が生じるということなのです。 けれども、不安で夜も眠れないという経験をされた人もいるかもしれませんが、夜眠れないときにどうするかというと、考えるな、考えるな、考えちゃダメというふうに逃げようとするだけです。不安は逃げようとすると追っかけてくるのです。なので、不安は逃げるもんじゃなくて、立ち向かっていく方が楽なレースとなるのです。では、どう立ち向かっていくかというと、まずは不安の構造について話をします。 不安が生じる条件として、未来において，良くない展開になる可能性があるが、その展開が具体的に予測できていないことです。例えば、明日プレゼンだと。プレゼンの時に良くない展開になる可能性があると緊張して頭が真っ白になるとか、あるいはパフォーマンスが発揮できないとか、あるいは準備していたことが結局できずに終わるとか、そういう良くない展開があるんだけども、そこを具体的に予測できていないことがあります。 それから、具体的な展開が予測できたとしても、予測した展開に対する対応策が決まっていない。あるいは、予測の展開対応策も決まったんだけれども、その通りうまくいくかどうかもわからないと。うまくいくかもしれないし、予測したこと以外のことが起きるかもしれない。 そして最悪の場合、どうなるかを明確にできておらず、その展開を受け入れる覚悟ができていない。こういう条件が満たされると不安というのは生じるわけです。つまり不安を克服するためには、この3つの条件を潰すのです。 どう潰すかは、まずはシミュレーションと対策です。 将来を予測するための情報を集め、ケースごとに展開を具体的にシミュレーションをします。こういう状況が考えられると、漠然とした状況から具体的にシミュレーションしていいです。なので、不安が生じたらどうしようと言っている暇があったら、さっさと情報を集めろと私は自分に言っています。不安だ不安だ。だったら先に情報を集めるという、どういう展開が考えられるのか、具体的に考えると、そしてその展開ごとに想定問答や対応を決めます。こうなったらこうすればいい、こう言われたらこう言えばいい、こういうふうに展開ごとに想定問答とか対応を決めていくのです。これを決めようにも、自分一人ではいいアイデアが思い浮かばないとか、いい方法が浮かばないとかいうのであれば、専門家や同じ経験をした人に相談するのも重要です。そういうふうにして、こういう展開、こういう展開が予測されて、こうやったらこうすればいい、こう言われたらこう言えばいいというのを決まったら、不安はぐっと収まってくるのです。さらに言うと、そういうふうなシミュレーションの対策を決めたけれども、これ以外のことが起きるかもしれないと。 だったら、最悪の最悪、どういう展開が考えられますかと。想定される最悪の展開。これを具体的に考えると、そしてその展開を受け入れる覚悟を決めます。 その覚悟を決めようにもなかなか決まらないというのであれば、すべてのことが必要な学びを得るために起きると捉えると、覚悟も決めますと。無駄なことは一切起きないと。必要なことがちゃんと起きてくるのからと。最悪の展開だったのであれば、それは必要なこととしてちゃんと起きてくれますからと。それを体験して何を学ぶべきかを考えればいいです。こういうふうにして、仮にそうなったとしても構わん。もうシミュレーション対策もできました。想定される最悪の展開まで考えて、仮にそうなっても構わんと覚悟も決まりましたとなったら、不安になる必要性がなくなってくるのです。つまり、不安を解消されるわけです。 そして2つ目の対処法が徹底した準備、場数を踏むということです。これは当たり前のことなんですが、ただできている人とできていない人の差が激しいところです。慣れてないこと、自信がないことをする時に不安を生じやすい、そのために慣れていない、自信がないという状況を解消します。そのために万全の準備をするとか、納得いくまで練習するとか、多くの場数を踏むなどによって自信を持って望めるようになると不安も軽減されます。また、慣れない場にいる時も不安を生じやすいので、その場に下見に行くなどして慣れることで不安は緩和されるものです。初めてのことでも高い成果を残す人は、不安を克服するためにこれらのことを徹底して行います。
怒りの対処法
怒りの対処法 怒りの対処法2つ目 共感を求める幼稚さに気づく。 怒りを覚えても、相手が謝ると怒りが収まったりします。これって不思議なことだと思いませんか。怒りを覚えることは、自分にとって不都合なことが起きるはずなんです。不都合なことが起きて、事実は変わらないのに、相手が謝ると、怒りが収まったり、相手が謝らないと怒りが増幅したりということがあります。不都合な事実は変わらないのです。だけど謝ってくれるか謝ってくれないかで怒りの生じ方が全然違います。これはよくよく考えると不思議なことなのです。その背景には謝るというのは、辛い目にあったとか、不快な思いをしたということについて、共感を示すことなのです。なので怒りというのは共感が得られると収まるという習性があります。 謝ることは、あなたがそんな辛い目にあったんですね、不快な思いをしたんですね、それが辛かったんですね、本当に申し訳ありませんでした、と言ってくれると怒りが収まったりします。共感のない謝罪というのは逆に怒りが増幅されたりします。全く共感なく、言葉だけではいはい謝ればいいんでしょうと、すいませんでしたとか言われたら、バカにしてんのかと余計腹が立つわけです。結局、謝罪の言葉を求めているのではなくて、共感を求めているのです。心を込めて謝ってほしいです。心から申し訳ございませんでしたと言われたら、じゃあしょうがないよと次ちゃんと気をつけてねって終わるのです。ですから怒りって共感が得られると収まるという不思議な習性があるわけです。 ですから相手に怒りをぶつける動機というのは共感を求めていることだったりするのです。自分はこんな辛い目にあったんだぞと、不快な思いをしたんだぞと、共感しろと言うんです。あなたもこれを分かれやとそのために怒りをぶつけようとしたら、はいはい共感してほしいんでしょと、つぶやくのです。自分にです。共感を求めるために相手に怒りをぶつけようとしてしている、その怒りの構造を把握するのです。はいはい。共感してほしいんでしょとつぶやきます。すると怒りをぶつけることが幼稚に感じてきます。もう子供がやっていることですね。共感して共感してって言ってるだけなんです。はいはい共感してほしいんでしょ、はいはいって自分でそれを言ってあげるとそうすると怒りをぶつけることが、しょうもないな、幼稚のことをやってるなというふうに，気づけると、そうすると怒りが収まりやすくなるのです。 これは逆も然りです。相手が怒りをぶつけてくる場合は、共感を求めていることが多いわけです。なので、しっかり話を聞き切る。その上でこちらに非がある場合は、共感した上で謝る。こういう怒りの習性を知っていると、その構造もよく見えてきます。共感を求めていませんかと自分に言うわけです。しょうもない幼稚なことをやってるのねと、共感して欲しいんだよねと、自分に言うとだいぶ怒りも客観的に捉えられます。そして収まっていきます。 怒りの対処法法3つ目 相手を理解する 相手の立場に立つ。怒りを覚える際は相手がその発言行動を取った背景にある状況を理解します。そのための質問を行います。そして相手の立場に立って考えると相手もそういう発言行動を取りたくて、取ったんじゃないと、こういう状況にあってやむを得なくそういう行動発言を取らざるを得なかったということもあるわけです。そういうふうな状況が理解できると、なるほどねと、そりゃそういう発言行動を取るねと、自分でも同じ行動発言取ると思うと、そう理解できると怒りって和らいでいくのです。 だけどその背景がわからずに、その発言と行動だけを切り取ってみると腹が立つのです。なんでこんなことやるんだと、おかしいじゃないかと。だからその背景を理解しに行くとそのために質問するのです。怒りをぶつける前に質問するのです。どういう背景があったんだと。そこをまず教えてくれと。そうすると怒りは随分和らいできます。また相手の不得意なこと、精神的な弱さ、生まれ育った環境などを理解できると怒りが収まりやすい。 何事も相手に事情があります。怒りを覚えた瞬間、相手の悪いとこばかり意識が向きますが、良いところに意識を向けると怒りが収まりやすいです。誰かに対して怒りを覚えるとその人の悪いとこばかりフォーカスします。なんで今回こういうことをしてきたんだ。この人はもう，そもそもこういう良くない人だという先入観を持ってその相手のことを捉えようとします。だけどそこをあえて強引にでも、この人の良いところはないかなというところに意識を向けるわけです。ディストラクションです。そうすると今回はこんなことされたけれども、でも普段はお世話になってるじゃないか、こういうふうなこともしてくれてるし、ああいうこともしてくれる人は、元々根はいい人なんだ。この人は今回こういうことをしてきたけど、元々根はいい人なんだと。そう思うとですね怒りは収まりやすいんです。この人の良いところを探すのです。腹が立ったらその人の良いところを探すのです。こうやって怒りが生じたら、怒る前に相手の立場に立って考え、相手を理解し、相手の良いところを意識を向けると、それはすごく効果的です。これをぜひ、人に対して怒りが生じたら、ぜひやってみてください。すごい効果的です。
怒りの傾向を知る
怒りの傾向を知る 不如意、価値観、エゴ、公憤 怒りの傾向を知るために怒りの種類を知っておくと、傾向を早くし把握しやすくなります。 不如意型の怒り まず一つ目が不如意型です。この不如意は意のごとくいかない、思うようにいかなければいけない場面で、物事がうまくいかない場合で生じる怒りです。怒りの背景には期待があります。この期待通りにいかずに怒りが生じる。人は何かに怒りを覚えた場合、そこにどんな期待があるのかなと探ってみてください。きっとこうなるだろうと思っていたのにそうならないから怒りが生じるのです。怒りの背景には期待があります。 例えば、パソコンが重たくて画面がすぐに切り替わらずにイラッとする。そしてパソコンのクルクルと回っているとこのクルクルじっと見てて腹が立つわけです。なので、そんなんで腹が立つんですか、クルクルがどれくらいかかっているんですか、ほんの10秒20秒をそれだけ待てばクルクルって解消して次の画面に切り替わるわけです。1日過ごしたら10秒20秒なんてあっという間に過ぎます。ぼーっとしていたらすぐに過ぎるわけです。それぐらい短い時間なのに待ってられないのです。 なぜ腹が立つんですか「なんで、遅いんだよ」とか思うわけです。1日のうちあっという間に過ぎる時間が待てなくて腹が立つのです。これがなぜかというと、それはクリックすると画面がすぐに切り替わるだろうという期待があるわけです。ところがクリックしてもなかなか切り替わらないから，たかが10秒20秒が待てずに腹が立つのです。しかし1日スマホをいじっていたり、10秒20秒なんてあっという間に立つのです。たったこれだけの時間が待てないのです。不思議なもんです。なぜかというと、それは期待があるからです。 あるいは、部下がミスをして契約を逃がして腹を立てる。これも、この契約は取ってくるだろうという期待をしていて、それがミスによって契約が取れなかったとなります。そうなると、きっと契約を取れるだろうという期待が裏切られるので腹が立つのです。逆に、この契約はちょっと今回無理だろうと思っていて、取れなかったら腹が立たないんです。契約が取れなかったという事実は同じなのに、腹が立ったり立たなかったりするんです。それはなぜかというと、その背景に期待があるかないかの違いです。ですので、怒りを覚えた時、何か期待があるんじゃないかと。 怒りの対処と効果を高めるポイントとしては、怒りの背景にある期待を突くと、怒りの構造を把握すると、自分はこういう期待があったから、今回起こっているんだなと理解します。その期待通りにいかなかったから、こうやって怒りが生じているんだなということを構造を把握します。この構造を把握すること自体が、論理的な思考になるわけですから、前頭前野が活性をさせてブレーキを効きやすくなります。ですので、構造を把握できると感情が収まりやすくなります。 特に仕事ができる人ほど高い期待を持ちやすいので要注意です。仕事ができる人というのは自分ができるものですから、その期待をその感覚を人に当てはめるのです。これぐらい当然できるよね、だって自分簡単にできちゃうもんと思っている人が部下にそれを期待して部下がそれをできないと腹が立つんです。なんでこんなものできないんだとそうやって部下に感情的になりやすくなるのです。 名選手、名監督にあるということもありますけど、優れた選手が必ずしも名監督になるとは限らないです。その原因の一つはここにあります。名選手というのは天才的なセンスを持っているのでそんなの当然できるよねと自分の感覚を部下に当てはめてその部下ができないとなんでこんなものできないんだと腹が立つわけです。それでマネジメントがうまくいかないとなるので要注意です。 価値観型の怒り 価値観型こういう場合はこうすべきといった考え方や価値観に反することを見た時生じる怒りです。価値観の多様性を受け入れると怒りが収まるところが不如意型と異なります。価値観というのは、これは人によって違います。例えばオフィシャルな場にラフな服で来た人に腹を立てた時、オフィシャルの場はフォーマルな服で来なきゃダメなんでしょう。なんでそんなラフな格好をしてきてんだと。しかし人によってはそうは思わないわけです。別に今時オフィスとかでも全然カジュアルでいいんじゃん。一昔前はスーツネクタイやったかもしれないけど、今はラフな格好で来る人も多いよ、全然いいじゃんと思う人もいるわけです。 あるいは、職場で元気に挨拶しない部下に腹を立てると、出社したら元気に挨拶するもんだろうと。ところが、部下が挨拶しない。でも、その部下は挨拶しなければいけないんですかと思う。だって、他のみんなも思いませんよ。思いもしませんよ。価値観は様々なんですけど。ですから、自分の価値観通りにいかないと腹が立つとなります。こういう場合はこうするもんだろうという一つの思い込み、決めつけでそういったものの集積が価値観になるんです。 対処の効果を高めるポイントは、自分の考えや価値観が正しいという思い込みが強いほど怒りが生じやすいです。世の中にはいろいろな考え方、価値観があるよねと、しかし多様性を受け入れずに怒りっぽい人はいます。けれどもそういった人は自分の考え方や価値観が絶対に正しいという思い込みの強い傾向になります。自分の考え方価値観が絶対に正しい、だからこういう場合はこうするもんだ、こうすべきだ。なのにあの人はやっていないと腹が立つわけです。だけど世の中にはいろんな考え方の人がいるよと価値観の人の数だけ様々だよと、「自分はこういうふうに思うんだけど、あの人はそうは思わないんだね」「いろんな人がいるよね」と思えたら怒りと思わなくなるのです。そういう価値観の多様性を受け入れられるかどうかが怒りっぽくなるかどうかに影響してくるのです。なので怒りっぽい人はこの可能性が高いです。 エゴ型の怒り 誹謗中傷されるとか、失礼な態度を取られるなど自分の評価やプライドが傷ついた際に生じる怒りです。具体例としては、部下が生意気な態度を取ったので腹を立てるとか、メールの礼儀を書く文面に怒りを覚えるとか、 SNSで悪口を書き込まれ怒りを生じる、覚えたとか。 対処の効果を高めるポイントは，相手に悪気や攻撃の意図はないと捉えると、そもそもそういう人なんだと捉える。例えば相手はこういう風なチャットを送ってきた。イラッとする。なんで失礼な文面なんだ。ところが相手は悪気があってそういう文面を送ったのではないかもしれない。ちょっと天然な人ですね。何の悪気もなくそういう文面を送ってきたのかもしれない。自分だけじゃなくて、他の人にも対してもそういう文面を送る人なのかもしれない。ところが受け取った側は、これは悪気があるとか、嫌がらせだとそう捉えると腹が立つのです。でも人によっては、ああこういう書き方する人もいるよね。ちょっと変わった人かもとなります。そして流す人もいるのです。そこをネチネチとこの人は悪気があると、自分に対し嫌がらせをしていると、こうやって思えば思うほど、怒りが湧いてきます。 そして相手に悪気があるかどうかはこれは一生分からないのです。相手のみぞ知る話であって相手に聞いても、本音を言ってくれるとも限らないです。なのでこれ悪気があってこのメールを送ったのですか、と言っても悪気なんかありませんよ、って言われたら分からないわけです。本当は悪気があっても、悪気なんかありませんと、言われたら分からないし、本当に悪気がなかったのかもしれないし、そういうことを考えていくと悪気があるかないかなんていうのは、もうこちら側で解釈することなのです。相手が本当に悪気があったかどうかなんて分からないのです。だったらこちら側でどう解釈するかと問題にしちゃった方が楽なわけです。そして悪気があると捉えて、なんかメリットあるんですか。デメリットはたくさんありますよ。それでも悪気があると捉えたいんですか。メリットがないならやめればいいんではないですか、という話に持っていくのです。 相手の言い分も一理あると言えないかを考え、こちらに非がある場合は改める。やはり非のないところには煙は立たないわけです。だから、相手がこんなことを言ってくることは、自分の方にも何かしら非があるんだろうとそこを振り返って、これはそういうことを改めろということなんだと思って、自分の態度を改めるきっかけとしてこれ相手が悪いと思えば思うほど怒りが湧きます。だけども、こっちにも非があるなと思えると怒りってぐっと収まるのです。だったらもうこちらで治すとか治そうと思って、改めるきっかけを捉えた方が楽なのです。怒りが湧いてこないから楽なのです。相手が悪いと思って怒りが生じると体が蝕まれるのです。どんどん毒性がある物質が分泌されて体が蝕まれていきます。自分がデメリットを被るわけですね。相手が悪いと思って腹を立てたら、自分がデメリットを被るのです。だったらやめれば良いという話です。こっちを治すとか治そうとか思ったら怒りがすっと収まって体が蝕まれることもないわけです。 公憤型の怒り 怒りは、私憤と公憤というものもあります。私憤というのは私の怒りということです。公憤は公の憤りと書くわけです。不如意型、価値観型、エゴ型は私憤です。これは自分以外の人を苦しめることに対して生じる怒りです。正義感から社会の悪や不正に対して生じる怒りです。例えば、部下が顧客からひどいことを言われていて、顧客に腹を立てたとか、部下がかわいそうな目にあっていると許せません。あるいは、弱い人をいじめている人に対して怒りを覚えたとか、社会問題の実態を知り、怒りを覚えたとか、社会でこんな問題が起きているのかこれはほっとけんだろうと、国は何をやっているんだ、地域が何をやっているんだと、ちゃんと対処しなきゃダメだろうというふうな怒りです。 対処効果を高めるポイントとしては、正義感から自分のこと以上に強い怒りを覚えることがあることに注意することです。この自分のこと以上に強い怒りを覚えるとこれが制御はやっぱり難しくなるのです。自分以上に制御が難しい場合があります。例えば、子供がひどい目に遭わされた。自分がひどい目に遭わされても、そこまで腹がは立たないけども、子供がひどい目に遭わされたら絶対許さんと取り乱しやすくなるのです。あるいは、職場で同僚が上司にひどいことを言われたと。これは許せんと言ってですね、上司に文句を言いに行くことがあります。自分のこと以上に腹が立つことがあるので、ここは要注意です。こういう場合であっても、やはり冷静に対応することが必要です。 それからこの怒りは志に発展しうる怒りのエネルギーをうまく活用して志を果たす人もいます。過去の歴史を見てもいろんな革命とかが起きていますけれども、革命の背景にあるのが公憤だったりするのです。社会に対する怒りです。これっておかしいだろうと、これはどうにかしなきゃいかんだろうと、そういう思いからエネルギーが湧いてくるわけです。怒りというのはエネルギーですから、そのエネルギーをベースにいろんな活動を起こして志を望むという人もいます。そういった意味で、怒りのエネルギーをうまく利用するという方法もあります。それで自分自身の志を果たしていると、社会がこんなひどい状況にあるのではあれば、 自分が変えようと、自分が少しでもどうにかしようというふうに活用していくというアプローチもあります。 自分の怒りを分析して傾向を把握していくと、自分自身の大切にしているものが見えてきます。そういったところから怒りの傾向を把握しておくと、怒りが予測しやすくなります。こういう時は、自分が怒りっぽいぞと、これは怒りが来るぞと、そういうふうにして予測しやすくなると、対処もしやすくなります。そこを明確にしておくのが良い対応となります。
怒りという個別の感情
怒りという個別の感情 1. 怒りの正体と3つの大きなデメリット 後悔に続く二つ目の感情は「怒り」です。怒りとは、攻撃態勢を取るために心拍数を上げ、高いエネルギーを停滞させた状態を指します。誰かを攻撃したい、あるいは何かを破壊したいという強い破壊衝動を伴うのが特徴です。怒りを制御できないことで生じる主なデメリットは以下の3点です。 2. 怒りを瞬時に制御するアクション 怒りのエネルギーは発生した瞬間が最高潮で、時間は経過とともに収まっていきます。そのため「すぐに動かない」ことが鉄則です。 3. 怒りを自分を知るための「情報」に変える 怒りは、自分の「大切なもの」が脅かされた時に生じます。そのため、怒りを観察することは自分自身を深く理解するチャンスでもあります。 「私は〇〇を大事にしているから、今怒りを感じているのだな」と客観的に分析してみてください。自分の傾向を理解しておけば、次に怒りが生じそうな場面を予測しやすくなります。あらかじめ「さあ、怒りが来るぞ」と迎え撃つような心構えを持つだけで、不思議と怒りの感情は生じにくくなるものです。